Вопросы, связанные с расходами на связь, — весьма популярная причина прихода абонентов в салон оператора. В разделе «Контроль расходов» в истории расходов можно посмотреть пополнения и списания по счёту, операции с кешбэком с разбивкой по дням месяца. Частным клиентам. Технологии для жизни.
Как узнать, за что снимают деньги с телефона?
Столкнулся недавно со странной ситуацией: заметил, что что-то слишком быстро расходуются средства на счету телефона. Я почти никому не звоню, инетом с трубы не пользуюсь. И если даже раньше уходило рублей в месяц, то уж теперь-то на карантине никак не могло уходить ещё больше. Тем, кто уже читал — редакция попросила снизить градус накала и поэтому возможно вы видите этот текст второй раз. Тогда просто пролистайте. Приходит тут СМС: дрогой абонент, ты нам должен за прошлый месяц энное количество денег, итого у тебя минус р.
Абоненты нередко сталкиваются с подключением платных подписок и услуг и узнают об этом только в момент списания лишней суммы. Как с этим бороться? Объясняет Роскомнадзор. В нём говорится, что если вы не давали согласия, то услуга была подключена неправомерно. Специалисты бесплатно проконсультируют и при необходимости отстоят ваши интересы в суде.
Сообщений: 13 Регистрация: История длинная, но чтобы было понятно начну сначала: С моей карты МТС Банка стали сниматься деньги за сотовую связь в размере абонентской платы в месяц. Стало это происходить внезапно! Я обратилась в салон связи МТС, где мне сообщили что никаких автоплатежей у меня не подключено. Далее я обратилась в МТС Банк, где сотрудник все тщательно проверив, также сообщил мне что никаких автоплатежей у меня не подключено.